Information sur les livraisons

Livraison

Nous proposons une livraison gratuite dans le monde entier.

 

• Expédition : Après confirmation de la commande, votre colis sera expédié dans un délai de 5 jours ouvrables.

• Délai de livraison : La livraison prendra environ 15 jours à compter de l’expédition.

• Transporteurs internationaux : Nous travaillons avec des services d’expédition internationaux pour assurer la livraison de votre commande. Veuillez noter que des retards peuvent survenir en raison d’événements externes (conflits, pandémies, etc.).

• Garantie de livraison : Si vous n’avez pas reçu votre colis après 60 jours, nous vous rembourserons intégralement. Ces cas restent cependant très rares.

 

Retours et Échanges

Nous acceptons les retours pour les produits défectueux ainsi que pour les produits non défectueux sous certaines conditions.

 

• Délai de retour : Vous disposez de 14 jours pour effectuer un retour à compter de la date de réception.

• Conditions des produits : Seuls les articles neufs sont acceptés pour les retours.

• Échanges : Les échanges sont acceptés pour des produits de même valeur.

• Étiquette de retour : Téléchargez et imprimez votre étiquette de retour. Les frais d’expédition pour les retours sont à la charge du client.

• Aucun frais de restockage : Nous n’appliquons aucun frais de restockage pour les retours.

• Remboursement : Le traitement des remboursements peut prendre jusqu’à 30 jours à compter de la réception du produit retourné.

 

Contact

Pour toute question ou préoccupation, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : support@sneakedstore.com.